Bevor du gehst: Schau dir dieses kurze Video an. Thore zeigt dir, warum ein Live Abend allein nicht reicht, wenn du Einwände nicht nur verstehen, sondern im Gespräch knacken willst.
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Dein VIP-Upgrade
Live bekommst du den Impuls. Mit VIP holst du dir die Werkzeuge, um Thores Vorgehen zu wiederholen, nachzuschlagen und vor deinen Gesprächen direkt abzurufen.
Nicht mehr konsumieren. Anwenden.
Du musst nicht hoffen, dass dir im nächsten Gespräch die richtige Antwort einfällt. VIP gibt dir das Material, mit dem du Einwandbehandlung trainierst und vor dem Call wieder scharfstellst.
Das steckt drin
Vier Bausteine, die nicht im Download-Ordner verstauben sollen. Jeder davon löst einen konkreten Engpass zwischen Wissen und sicherer Anwendung.
Einmal live hören reicht selten. Mit der Aufzeichnung stoppst du an den Stellen, die für deine Gespräche zählen, spulst zurück und baust Thores Vorgehen Schritt für Schritt in deine eigene Sprache ein.
„Zu teuer." „Keine Zeit." „Ich muss nachdenken." Der PDF Guide bringt Ordnung in die häufigsten Situationen, damit du nicht improvisierst, sondern weißt, was du als Nächstes klären musst.
Der Video Guide zeigt dir, wie du aus guten Kundenerlebnissen neue Gespräche entwickelst. Nicht mit peinlichem Betteln, sondern mit einer klaren, wiederholbaren Empfehlungslogik.
Einwandbehandlung steht und fällt nicht nur mit den Worten. Hör dir an, wie ruhig, klar und bestimmt die Antwort klingen muss, direkt vor deinem Gespräch, direkt auf deinem Smartphone.
Die ehrliche Entscheidung
Du kannst kostenlos live dabei sein. Oder du stellst sicher, dass du danach nicht wieder bei null anfängst.
Kurz geklärt
Ja. Dein kostenloser Live-Platz bleibt reserviert. Das VIP-Upgrade ergänzt deinen Zugang um die Aufzeichnung und die vier aufgeführten Umsetzungs-Assets.
Weil du live gleichzeitig verstehen, mitschreiben und übertragen musst. Mit der Aufzeichnung arbeitest du die relevanten Stellen in deinem Tempo nach und kannst konkrete Passagen erneut ansehen.
Die Webinar Aufzeichnung, den PDF Guide „Die 13 größten Einwände lösen", den Video Guide „Der Empfehlungsblueprint" und die Einwandbehandlungs Sprachmemos.
Du erhältst die Zugangsdetails über die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Den exakten Freischaltungszeitpunkt bitte im finalen Checkout und in der Kaufbestätigung ergänzen.
Die Seite ist für eine Einmalzahlung angelegt. Bitte Zahlungsmodell und Formulierung vor dem Livegang mit dem tatsächlichen Checkout abgleichen.
Dein nächster Schritt
Hol dir die Aufzeichnung und alle vier VIP-Assets, damit aus einem guten Abend ein Werkzeug für deine nächsten Gespräche wird.
VIP-Upgrade jetzt sichernRechtliches
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DMD GmbH
Langebrügger Straße 2b
26655 Westerstede
Vertreten durch den Geschäftsführer Thore Friedrichs.
E-Mail: info@dmd-impact.de
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Eingetragen im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Oldenburg
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Unter der Marke „Thore Friedrichs“ tritt zudem folgende Gesellschaft auf:
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Vertreten durch den Geschäftsführer Thore Friedrichs.
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
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Rechtliches
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Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
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Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
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Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
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Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
ProvenExpert
Wir haben Bewertungssiegel von ProvenExpert auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, https://www.provenexpert.com. Das ProvenExpert-Siegel ermöglicht es uns, Kundenbewertungen, die bei ProvenExpert zu unserem Unternehmen abgegeben wurden, auf unserer Website in einem Siegel darzustellen. Wenn Sie unsere Website besuchen, wird eine Verbindung mit ProvenExpert hergestellt, sodass ProvenExpert feststellen kann, dass Sie unsere Website besucht haben. Ferner erfasst ProvenExpert Ihre Spracheinstellungen, um das Siegel in der gewählten Landessprache anzuzeigen. Die Verwendung von ProvenExpert erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst nachvollziehbaren Darstellung von Kundenbewertungen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auf dieser Website sind Elemente des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Eine Übersicht über die Facebook Social-Media-Elemente finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Website auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst umfassenden Sichtbarkeit in den Sozialen Medien.
Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 und https://www.facebook.com/policy.php.
Auf dieser Website sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch Informationen über den Besuch dieser Website durch Sie. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von Ihnen besuchten Websites mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter: https://twitter.com/de/privacy. Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst umfassenden Sichtbarkeit in den Sozialen Medien. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter https://twitter.com/account/settings ändern.
Auf dieser Website sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Instagram-Server hergestellt. Instagram erhält dadurch Informationen über den Besuch dieser Website durch Sie. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte dieser Website mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten. Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst umfassenden Sichtbarkeit in den Sozialen Medien.
Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook bzw. Instagram weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook bzw. Instagram. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook bzw. Instagram ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook- bzw. Instagram-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook bzw. Instagram-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook bzw. Instagram verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Diese Website nutzt Elemente des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Bei jedem Abruf einer Seite dieser Website, die Elemente von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie diese Website mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf dieser Website Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst umfassenden Sichtbarkeit in den Sozialen Medien. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Diese Website nutzt Elemente des Netzwerks XING. Anbieter ist die New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Elemente von XING enthält, wird eine Verbindung zu Servern von XING hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet. Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst umfassenden Sichtbarkeit in den Sozialen Medien. Weitere Information zum Datenschutz und dem XING Share-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von XING unter: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden dem jeweiligen Endgerät des Users zugeordnet. Eine Zuordnung zu einer User-ID erfolgt nicht. Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Browser Plugin
Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Newsletterdaten
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Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt. Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.
Brevo
Diese Website nutzt Brevo für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Brevo GmbH (vormals Sendinblue GmbH), Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin (nachfolgend „Brevo“). Brevo ist ein Dienst, mit dem unter anderem der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegebenen Daten werden auf den Servern von Brevo in Deutschland bzw. der Europäischen Union gespeichert.
Mit Hilfe von Brevo ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir unter anderem sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links gegebenenfalls angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir unter anderem feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden. Die Datenanalyse erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wünschen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.
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YouTube
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Google Fonts (lokales Hosting)
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Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf der ggf. bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops, Händler und Warenversand
Wenn Sie Waren bei uns bestellen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das zur Lieferung betraute Transportunternehmen sowie an den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Es werden nur solche Daten herausgegeben, die der jeweilige Dienstleister zur Erfüllung seiner Aufgabe benötigt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Sofern Sie eine entsprechende Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse an das mit der Lieferung betraute Transportunternehmen übergeben, damit dieses Sie per E-Mail über den Versandstatus Ihrer Bestellung informieren kann; Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Digistore24
Für die Abwicklung von Bestellungen unserer digitalen Produkte nutzen wir Digistore24. Anbieter ist die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim (nachfolgend „Digistore24“). Digistore24 tritt beim Verkauf als Vertragspartner (Reseller) auf und wickelt die Bestellung, die Zahlung sowie die Rechnungsstellung ab. Die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) werden von Digistore24 verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung). Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Digistore24 unter: https://www.digistore24.com/page/privacy.
Stripe
Für die Zahlungsabwicklung, insbesondere im Zusammenhang mit Veranstaltungen, nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“). Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Zahlungsdaten, Rechnungsbetrag) an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung). Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Stripe unter: https://stripe.com/de/privacy.
Datenverarbeitung
Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet. Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten). Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.
Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.
Zweck und Rechtsgrundlagen
Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Speicherdauer
Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.
Eingesetzte Konferenz-Tools
Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:
Zoom
Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom: https://zoom.us/de-de/privacy.html. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://zoom.us/de-de/privacy.html.
Rechtliches
Allgemeine Seminar- und Teilnahmebedingungen
der DMD GmbH · Stand: 04.06.2026
1.1. Veranstalter ist die DMD GmbH, Langebrügger Straße 2b, 26655 Westerstede, E-Mail: info@dmd-impact.de, Telefon: 04488 538480, Website: www.thorefriedrichs.com, nachfolgend „DMD“ genannt.
1.2. Diese Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen, Seminaren, Seminarreihen und Präsenzprogrammen der DMD. Dies betrifft insbesondere die Angebote: Sales Closing Camp, Rhetorik 1, Rhetorik 2, Black Circle und weitere noch nicht benannte Angebote.
1.3. Diese Bedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4. Für den konkreten Inhalt der gebuchten Veranstaltung sind die jeweilige Angebotsbeschreibung, das Buchungsformular und gegebenenfalls individuell getroffene Vereinbarungen maßgeblich. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen.
1.5. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn DMD ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
1.6. Diese Bedingungen gelten nicht für eigenständige digitale Abonnements, Online-Kurse oder Fernunterrichtsangebote, sofern deren Nutzung nicht lediglich eine untergeordnete Ergänzung einer gebuchten Präsenzveranstaltung darstellt. Für solche Angebote gelten gegebenenfalls gesonderte Vertragsbedingungen.
2.1. Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Website, in sozialen Medien, in Werbeunterlagen oder in sonstigen Informationsmaterialien stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2.2. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Buchung kann insbesondere über die Website, per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder persönlich erfolgen.
2.3. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung von DMD in Textform, durch die Übersendung einer Rechnung oder durch eine sonstige eindeutige Annahmeerklärung zustande.
2.4. Bucht ein Unternehmen eine Veranstaltung für einen oder mehrere Teilnehmer, ist das buchende Unternehmen Vertragspartner von DMD. Das Unternehmen hat dafür Sorge zu tragen, dass die Teilnehmer über diese Bedingungen informiert werden und die für die Durchführung der Veranstaltung geltenden Regeln beachten.
3.1. Art, Umfang, Dauer, Termin, Veranstaltungsort, Preis und Inhalt der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angebotsbeschreibung sowie der Buchungsbestätigung.
3.2. Bei mehrteiligen Programmen oder Veranstaltungsreihen, insbesondere beim Black Circle, ergeben sich die einzelnen Leistungsbestandteile, Termine und gegebenenfalls enthaltenen Zusatzleistungen aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder einer ergänzenden individuellen Vereinbarung.
3.3. DMD schuldet die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg des Kunden oder Teilnehmers wird nicht geschuldet.
3.4. Aussagen über mögliche Umsatzsteigerungen, Verkaufserfolge, berufliche Entwicklungen, persönliche Fortschritte oder sonstige Ergebnisse stellen keine Garantie oder Zusicherung eines bestimmten Erfolges dar. Der individuelle Erfolg hängt wesentlich von den persönlichen Voraussetzungen, der Mitarbeit und der eigenverantwortlichen Umsetzung durch den Teilnehmer ab.
3.5. Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- und sonstige Nebenkosten sind nicht im Veranstaltungspreis enthalten, sofern in der Angebotsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Der Teilnehmer ist für erforderliche Buchungen und gegebenenfalls anfallende Stornokosten selbst verantwortlich.
4.1. DMD ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen zumutbare Änderungen des Veranstaltungsablaufs, einzelner Programmpunkte oder der zeitlichen Reihenfolge vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt der gebuchten Veranstaltung dadurch nicht verändert werden.
4.2. DMD ist berechtigt, einen angekündigten Referenten bei Verhinderung durch einen vergleichbar qualifizierten Ersatzreferenten zu ersetzen, sofern dies dem Teilnehmer zumutbar ist und der wesentliche Inhalt der Veranstaltung erhalten bleibt.
4.3. Ein Anspruch auf die Durchführung einer Veranstaltung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich als wesentlicher Vertragsbestandteil vereinbart wurde.
5.1. DMD ist berechtigt, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
5.2. DMD wird die Teilnehmer über eine Absage, Verlegung oder wesentliche Änderung unverzüglich informieren.
5.3. Bei einer Verlegung auf einen Ersatztermin kann der Teilnehmer wählen, ob er:
5.4. Bei einer endgültigen Absage erstattet DMD die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurück.
5.5. Eine Änderung des Veranstaltungsortes ist zulässig, sofern der neue Veranstaltungsort für den Teilnehmer zumutbar ist. Die Zumutbarkeit richtet sich insbesondere nach Entfernung, Erreichbarkeit und Art der Veranstaltung.
5.6. Die Umwandlung einer gebuchten Präsenzveranstaltung in ein ausschließlich digitales Veranstaltungsformat stellt eine wesentliche Änderung dar und bedarf der Zustimmung des Kunden.
5.7. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Nebenkosten, bestehen nur, soweit DMD nach Maßgabe der Haftungsregelungen in Ziffer 14 hierfür einzustehen hat.
6.1. Es gilt der bei der Buchung ausgewiesene Preis. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich sämtliche angegebenen Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern kann der Preis zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies im Angebot eindeutig kenntlich gemacht wird.
6.2. Die Teilnahmegebühr ist mit Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist oder eine Ratenzahlung vereinbart wurde.
6.3. Eine Ratenzahlung bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung. Die Vereinbarung einer Ratenzahlung verändert weder den Gesamtpreis noch die vereinbarte Vertragslaufzeit.
6.4. Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. DMD kann nach vorheriger Mahnung und angemessener Nachfristsetzung die Teilnahme bis zum vollständigen Ausgleich der fälligen Forderungen verweigern. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6.5. Für Rücklastschriften, die der Kunde zu vertreten hat, kann DMD die tatsächlich entstandenen Bankkosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
7.1. Eine Stornierung bedarf mindestens der Textform, beispielsweise per E-Mail. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei DMD.
7.2. Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist, kann DMD bei einer Stornierung folgende pauschalierte Entschädigung verlangen:
7.3. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass DMD kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. DMD bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
7.4. Bei mehrtägigen Seminaren gilt der erste Veranstaltungstag als Veranstaltungsbeginn.
7.5. Bei einer als Gesamtpaket gebuchten Veranstaltungsreihe, insbesondere dem Black Circle, gilt der erste vereinbarte Termin als Veranstaltungsbeginn. Eine anteilige Stornierung einzelner Termine einer als Gesamtpaket vereinbarten Veranstaltungsreihe ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7.6. Gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
8.1. Der Kunde kann bis spätestens zehn Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn in Textform einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen, sofern die Veranstaltung nicht ausdrücklich personenbezogen ausgestaltet ist.
8.2. DMD kann den Ersatzteilnehmer aus wichtigem Grund ablehnen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Ersatzteilnehmer die sachlichen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder berechtigte Interessen von DMD oder anderen Teilnehmern entgegenstehen.
8.3. Bei kuratierten oder besonders personenbezogenen Veranstaltungsformaten, insbesondere beim Black Circle, bedarf die Übertragung auf einen Ersatzteilnehmer stets der vorherigen Zustimmung von DMD.
8.4. Durch die Benennung eines Ersatzteilnehmers entstehen keine Stornokosten. DMD kann nach vorheriger Information eine angemessene Bearbeitungsgebühr von höchstens 25,00 Euro verlangen, sofern tatsächlich ein zusätzlicher administrativer Aufwand entsteht. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist.
9.1. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder auf eine vergleichbare Veranstaltung ist nur mit Zustimmung von DMD und vorbehaltlich verfügbarer Plätze möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
9.2. Eine erstmalige Umbuchung, die spätestens 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn beantragt wird, ist kostenfrei möglich, sofern DMD ihr zustimmt.
9.3. Bei weiteren Umbuchungen oder bei einer Umbuchung weniger als 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kann DMD eine angemessene Bearbeitungsgebühr verlangen. Die Höhe der Bearbeitungsgebühr wird dem Kunden vor der Umbuchung mitgeteilt.
9.4. Wird eine bereits umgebuchte Veranstaltung später storniert, gelten die Stornobedingungen bezogen auf den ursprünglichen Veranstaltungstermin, sofern dies für den Kunden günstiger ist, andernfalls bezogen auf den neu vereinbarten Termin.
10.1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, die berechtigten organisatorischen Anweisungen von DMD, der Referenten und des eingesetzten Veranstaltungspersonals zu beachten.
10.2. Der Teilnehmer hat die Hausordnung des Veranstaltungsortes sowie geltende Sicherheits-, Gesundheits- und Schutzvorgaben einzuhalten.
10.3. DMD kann einen Teilnehmer nach vorheriger Ermahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn dieser die Veranstaltung erheblich stört, andere Teilnehmer oder Mitarbeiter belästigt, beleidigt oder gefährdet, gegen Sicherheitsvorgaben verstößt oder trotz Aufforderung sonstige wesentliche Pflichten verletzt.
10.4. Eine vorherige Ermahnung ist entbehrlich, wenn ein schwerwiegender Verstoß vorliegt, insbesondere bei Gewalt, Drohungen, erheblichen Beleidigungen, sexueller Belästigung, vorsätzlicher Sachbeschädigung oder einer konkreten Gefährdung anderer Personen.
10.5. Bei einem berechtigten Ausschluss aus Gründen, die der Teilnehmer zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass DMD Aufwendungen erspart hat oder kein beziehungsweise ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
11.1. Die Veranstaltungen der DMD dienen der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Beratung.
11.2. Teilnehmer mit gesundheitlichen Einschränkungen haben eigenverantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme für sie geeignet ist. Bei Zweifeln sollte vor der Teilnahme ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden.
11.3. Der Teilnehmer ist verpflichtet, DMD rechtzeitig über Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung der Veranstaltung zwingend relevant sind, soweit dies erforderlich und zumutbar ist.
12.1. Sämtliche Seminarunterlagen, Präsentationen, Texte, Videos, Audios, Arbeitsblätter, Konzepte und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie nicht ausdrücklich als frei verwendbar gekennzeichnet sind.
12.2. Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die ihm bereitgestellten Unterlagen ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen.
12.3. Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von DMD oder des jeweiligen Rechteinhabers ist es insbesondere nicht gestattet:
12.4. Gesetzlich zwingend zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
13.1. DMD kann bei Veranstaltungen Foto-, Ton- und Filmaufnahmen anfertigen oder anfertigen lassen. Über Art, Umfang, Verwendungszweck und Rechtsgrundlage der Aufnahmen wird gesondert informiert.
13.2. Für gezielte Einzelaufnahmen, Interviews, Testimonials oder vergleichbare werbliche Aufnahmen wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt, sofern dies rechtlich erforderlich ist.
13.3. Soweit organisatorisch vorgesehen, können Teilnehmer vor Ort darauf hinweisen, dass sie nicht aufgenommen werden möchten. DMD wird dies bei der Organisation der Aufnahmen angemessen berücksichtigen.
13.4. Die Einzelheiten ergeben sich aus den gesonderten Datenschutzinformationen für Veranstaltungen.
14.1. DMD haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
14.2. DMD haftet ebenfalls unbeschränkt:
14.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.4. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
14.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Referenten und Erfüllungsgehilfen von DMD.
15.1. DMD verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
15.2. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls aus ergänzenden Datenschutzinformationen für einzelne Veranstaltungen.
15.3. Eine Einwilligung in den Erhalt von Werbung, Newslettern oder sonstigen Marketinginformationen ist nicht Gegenstand dieser Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen. Eine solche Einwilligung wird, soweit erforderlich, gesondert eingeholt.
16.1. Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
16.2. Über ein bestehendes Widerrufsrecht wird der Verbraucher gesondert belehrt. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
16.3. Soweit gesetzlich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen.
17.1. DMD ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18.1. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
18.2. Für Verbraucher gilt die Einschränkung gemäß Ziffer 18.1 nicht, soweit die zur Aufrechnung gestellte Forderung aus demselben Vertragsverhältnis stammt.
18.3. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
19.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19.2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der DMD GmbH. DMD bleibt berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
19.3. Rechtserhebliche Erklärungen und Mitteilungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, abgegeben werden, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
19.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Seminar- und Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher für Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DMD GmbH, Langebrügger Straße 2b, 26655 Westerstede
E-Mail: info@dmd-impact.de · Telefon: 04488 538480
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die oben genannten Kontaktoptionen zurück:
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am: Name des Verbrauchers / der Verbraucher: Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: Datum: Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier): Thore Friedrichs Der Empfehlungsprofi
DMD GmbH · Langebrügger Str. 2b · 26655 Westerstede · info@dmd-impact.de · Tel. 04488 538480